Legal info

店舗名：gram-online shop

販売業者名：株式会社 gram

販売責任者名：小松健太

所在地：248-0005 神奈川県鎌倉市雪ノ下1-5-38

電話番号：0467-24-4232

商品代金以外の必要料金

・消費税（10%）

・各支払い時に掛かる手数料

申込みの有効期限

【クレジットカード、Google Pay、Apple Payをご利用のお客様】

商品お引渡し時、ご不在の場合は配送業者不在伝票の規定日数内に必ず商品をお受け取り下さい。

連絡無く弊社へ返送となった場合も注文キャンセルは出来かねます。

再送は着払い配送となり、ご費用はお客様負担となることをご了承ください。

【銀行振り込み、コンビニ支払いのお客様】

ご注文後、弊社より送られた受注メール配信日から数えて7日以内にお支払いください。

期限内にご入金を確認出来ない場合、オーダーキャンセルとさせて頂きますが

次回からのお買い物の際に銀行振り込みをご利用頂けない場合がございます。

商品引渡し期限

ご注文確定後(銀行振込の場合はご入金確認後)に、商品毎に設定された制作期間を目安として完成次第発送いたします。

制作期間は商品により異なります。製作期間の詳細はFAQをご覧下さい。

返品・不良品・交換

【不良品】

商品到着時に必ず商品をご確認下さい。

万が一不良が発生した場合、7日以内に弊社までご連絡、ご返送下さい。

7日を過ぎると、交換に応じることが出来ません。

尚、下記に対応する商品は無料交換致します。(送料は弊社にて負担いたします。)

・注文した商品とは異なる商品が届いた
・破損していた

こちらに当てはまる場合はご対応させて頂きますので、info@gram-onlineshop.comまでご連絡ください。

【返品・交換】

不良品以外の返品交換については、恐れ入りますがお受け出来かねます。
また、下記の場合も返品交換をお断りさせて頂いております。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、破損が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・一度でも弊社でサイズ直しなどをした商品
・付属品（BOXや巾着等）が紛失、破損、汚損した商品
・お客様のご要望により刻印をお入れした商品

お支払い方法と支払い期限

お支払いは※Shopify Pay、Google pay、Apple pay、KOMOJUを利用した銀行振込、コンビニ支払いがご利用いただけます。

ご注文確定後、商品により設定された制作期間を目安に商品完成後に発送致します。

・銀行振込（前払い）

KOMOJU指定口座へのお振込

振り込み確認後、商品により設定された制作期間を目安に商品完成後に発送致します。